Configuracion de E-Mail:
  Para Microsoft Outlook:
1 - Abra Microsoft Outlook, y vaya al menu Herramientas -> Cuentas
2 - Pulse agregar y señale correo.
3 - Escriba su nombre o nombre representativo. Pulse siguiente.
4 - Escriba su direccion de correo electronico a configurar por ejemplo (sucuenta@sudominio.com)      Pulse siguiente.
5 - Seleccione "mi servidor de correo entrante es" POP3 y escriba los nombres de los servidores entrante y      saliente:
     Servidor de correo entrante: mail.sudominio.com
     Servidor de correo saliente: mail.sudominio.com
     Pulse siguiente.
6 - Escriba en "nombre de cuenta" el texto que precede a la @ en su direccion de correo electronico.
     En nuestro caso seria "sucuenta"
     En el campo contraseña escriba la que se le proporcionó o la que ud. configuró en el panel de control.
     Deje marcada la casilla "Recordar contraseña".
     Pulse siguiente
7 - Pulse finalizar.

Ya tiene ud. configurada la cuenta de Correo electronico en Microsoft Outlook.

 Para Netscape Messenger:
1 - Abra el programa de correo Netscape Messenger. Vaya al menu Edicion -> Preferencias.
2 - Rellene los campos
     Servidor de salida (SMTP): mail.sudominio.com
     Usuario del servidor de salida: el texto que precede a la @ en su direccion de correo electronico.
     Si su E-mail fuese sucuenta@sudominio.com, deberia de escribir sucuenta.
     Pulse agregar.
3 - En propiedades del servidor de correo escriba:
     Tipo servidor: POP3
     Usuario: aqui ponga lo mismo que puso en el campo "Usuario del servidor de salida"
     Servidor: mail.sudominio.com

  Para otros programas:

El nombre de usuario de las cuentas de correo electrónico siempre es el texto que precede a la @ en su direccion de correo electronico, y no se podrá cambiar.
Por ejemplo: Si su cuenta de correo electrónico es alvaro@sudominio.com, su nombre de usuario será alvaro.



FAQ Panel de Control:
En este apartado se le explicaran las cosas mas básicas de su panel de control.
Primero que nada, debe acceder a su panel de control.
Introduzca en su navegador la dirección https://sudominio.com:8443 o haga click aqui.
Haga click en "Si" cuando le aparezca la alerta de seguridad.
(Le recomendamos que agrege a favoritos esta dirección).

Login: El que se le proporcionó.
password: El que se le proporcionó.
Presione sobre el botón "Log In".

Ya está ud. dentro de su panel de control. Ahora le describimos las tareas mas básicas:
· Cambio de contraseña de correo electrónico.
· Configuración nueva cuenta de correo electrónico.
· Eliminar una cuenta de correo electrónico.
· Cambio de contraseña de FTP.
· Configuración de webusers (www.sudominio.com/~webuser).
· Eliminar una cuenta de webuser.
· Instalación de base de datos / usuario de base de datos.
· Eliminar una base de datos /usuario de base de datos.

  Cambio de contraseña de correo electrónico:
1 - Presione sobre el boton "MAIL".
2 - Pulse sobre la direcion de correo electrónico a la que quiera cambiar la contraseña.
3 - Introduzca la nueva contraseña en los campos:
     New password:
     Confirm Password:
4 - Ahora busque al final de la página el botón "UPDATE" y haga click en el.
5 - Despues presione sobre el botón "UP LEVEL".

Ya tiene cambiada la contraseña de su cuenta de correo electrónico.
(Recuerde que debe cambiarla tambien en su programa de correo electrónico).

  Configuración nueva cuenta de correo electrónico:
1 - Presione sobre el boton "MAIL".
2 - Busque el apartado "create new mail name", e introduzca el nombre de la nueva cuenta.
     Este nombre será el que preceda a la @sudominio.com en su dirección de correo electrónico.
     Presione el boton "ADD".
3 - Marque la casilla "Mailbox".
     Introduzca la contraseña deseada en la casilla "new password" y repitala en la casilla
      "Confirm password".
4 - En el apartado "Mailbox quota", puede limitar la capacidad de la cuenta de correo electrónico.
     Por ejemplo, para limitar la capacidad de la cuenta a 25 Mb, introduzca 25600 Kbytes.
     Recuerde que 1 Mb son 1024 Kbytes.
5 - Ahora busque al final de la página el botón "UPDATE" y haga click en el.
6 - Despues presione sobre el botón "UP LEVEL".

Ya tiene configurada una nueva cuenta de correo electrónico.
(Recuerde configurar su programa de correo electrónico).

  Eliminar una cuenta de correo electrónico:
1 - Presione sobre el boton "MAIL".
2 - Busque en la lista la cuenta que desea borrar, y marque la casilla que está a su derecha. A continuación      presione sobre el botón "REMOVE SELECTED". (Debe estar completamente seguro).
3 - Si está completamente seguro de que desea eliminar la cuenta, maque la casilla "Yes, I wish to remove these mailnames" y presione el botón "SUBMIT". (Ya no se podrá recuperar).
4 - Despues presione sobre el botón "UP LEVEL".

Ya ha eliminado la cuenta de correo electrónico seleccionada. La cuenta es irrecuperable, por lo que debe estar completamente seguro de lo que hace.

  Cambio de contraseña de FTP:
1 - Presione sobre el botón "HOSTING".
2 - Introduzca la contraseña deseada en la casilla "FTP Password" y repitala en la casilla
      "Confirm FTP Password".
     Pulse sobre el botón "UPDATE"

Ya tiene la contraseña de su FTP cambiada.
(Recuerde cambiarla en su cliente de FTP).

  Configuración de webusers (www.sudominio.com/~webuser):
Los webusers son usuarios que utilizan el dominio principal, pero con un FTP y una carpeta privada para su web. Por el contrario, no puede acceder al panel de control ni modificar nada de la web principal.
Por ejemplo: www.tormonet/~webuser.
1 - Presione sobre el boton "WEB USERS".
2 - Introduzca el nombre del webuser deseado y presione el botón "ADD".
(El nombre que introduzca sera el que aparecerá despues del nombre del dominio. Por ejemplo, si introduce juan, la dirección el webuser será www.sudominio.com/~juan/)
3 - Introduzca la contraseña deseada para el webuser en los campos "new password" y
      "Confirm password".
     Marque las casillas de las opciones que desee activar para dicho webuser.
     Haga click en el boton "UPDATE"
4 - Haga click en el botón "UPLEVEL".

Ya tiene configurado el webuser. Los datos del FTP para dicho webuser serán los mismos que los del dominio principal, pero utilizando el usuario y la contraseña del webuser.

  Eliminar una cuenta de webuser:
Los webusers son usuarios que utilizan el dominio principal, pero con un FTP y una carpeta privada para su web. Por el contrario, no puede acceder al panel de control ni modificar nada de la web principal.
Por ejemplo: www.tormonet/~webuser.
1 - Presione sobre el boton "WEB USERS".
2 - Busque el nombre del webuser deseado y maque la casilla de su derecha.
3 - Presione el boton "REMOVE SELECTED" (Debe estar completamente seguro).
4 - Si está completamente seguro de que desea eliminar el webuser, maque la casilla "Yes, I wish to remove these web users" y presione el botón "SUBMIT". (Ya no se podrá recuperar).
5 - Haga click en el botón "UPLEVEL".

  Instalación de base de datos / usuario de base de datos:
1 - Presione sobre el boton "DATABASES".
2 - Introduzca el nombre de la base de datos y presione el botón "ADD".
     (Recuerde que en la mayoria de scripts debe configurar el nombre de la base de datos en algun fichero      de configuración, por lo que estos datos deben coincidir.)
3 - Ahora debe introducir un nombre de usuario para que pueda acceder al la base de datos.
     Introduzca el nombre de usuario en el campo "new user" y presione el botón "ADD".
4 - Introduzca la contraseña en los campos "New password" y "Confirm password".
     Haga click en el boton "UPDATE"
     Ya tiene configurada la base de datos.
5 - Posiblemente deba subir una base de datos al servidor. Si es asi, pulse el boton "PHPMYADMIN".
     Se abrirá una nueva ventana con PHPMyAdmin.
6 - Pulse sobre el nombre de la base de datos que esta a la izquierda, bajo el letrero HOME.
7 - Si lo que usted tiene es un fichero .sql, y quiere subirlo, presione sobre el boton "Examinar", y vaya al      directorio donde tiene el fichero. Seleccionelo y pulse abrir.
8 - Presione el botón "Sigue".
     Ya tiene usted su base de datos instalada. Cierre la ventana de PHPMyAdmin.

  Eliminar una base de datos /usuario de base de datos:
1 - Presione sobre el boton "DATABASES".
     A.) Si desea eliminar una base de datos, con sus usuarios y sus datos:
          1 - Busque el nombre de la base de datos y maque la casilla de su derecha.
          2 - Presione el boton "REMOVE SELECTED" (Debe estar completamente seguro).
               Esta acción eliminará todo lo referente a esa base de datos.
          3 - Si está completamente seguro de que desea eliminar la base de datos, maque la casilla "Yes, I                wish to remove these database" y presione el botón "SUBMIT". (Ya no se podrá                recuperar).
          4 - Haga click en el botón "UPLEVEL".

     B.) Si desea eliminar un usuario de la base de datos:
          1 - busque el nombre de la base de datos y pulse sobre el.
          2 - Localice el nombre del usuario a borrar y maque la casilla de su derecha.
          3 - Presione el boton "REMOVE SELECTED" (Debe estar completamente seguro).
          4 - Si está completamente seguro de que desea eliminar el usuario, maque la casilla "Yes, I wish to                remove these database users" y presione el botón "SUBMIT". (Ya no se podrá recuperar).
          5 - Haga click en el botón "UPLEVEL".

FAQ de FTP:
Para que una web este visible en su dominio, primero deberá subir la web a su FTP.
Para ello necesitará un cliente de FTP, de los muchos que hay por internet.
Practicamente cualquier cliente de FTP es válido, pero nosotros le recomendamos el SmartFTP, que puede encontrar en su pagina web: www.smartftp.com

También debe saber que los hostings corren bajo linux, por lo tanto direfencia entre mayusculas y minusculas. No es lo mismo para el sistema el archivo "Imgane.gif" que "imagen.gif" por lo tanto asegurese de tener de forma correcta los nombres de los ficheros y de las rutas. Le recomendamos que utilice siempre minusculas para todo.

Una vez tenga el programa abierto, tan solo debe rellenar los siguientes campos:
Address (Dirección o Host): ftp.sudominio.com
Login (Nombre de usuario): El que se le proporcionó o usted configuró.
Password (contraseña): El que se le proporcionó o usted configuró.

Una vez se le haya mostrado la lista de carpetas, usted debe subir su web dentro de la carpeta httpd si es una web normal, o httpds para acceder atraves de SSL.
Para ello, simplemente arrastre el contenido de su web a la carpeta correspondiente, como si fuese el explorador de windows.

Si por algún motivo experimentase problemas en la conexión con el FTP, o tarda unos 5 minutos en mostrar la lista de directorios, debe usted comprobar si se conecta atraves de un router 3Com Officeconnect 812 en modo multipuesto. Si es asi, su plan de hosting deberia ser cambiado a cPanel, debido a problemas con los routers 3Com OfficeConnect 812 en multipuesto.

Foro / Help Desk:
El foro es el medio mas comun para la resolucion de problemas.
Recuerde que debe darse de alta. Para acceder al Foro, pulse aqui.

E-mai de soporte:
Si lo desea puede utilizar el E-mail de soporte: soporte@tormonet.com